1. მომსახურების ფორმა
BlueMind ყიდის ციფრულ სასწავლო მომსახურებას. ფიზიკური პროდუქტის ან ფოსტით/კურიერით მიწოდება არ ხორციელდება, თუ კონკრეტული შეთავაზების გვერდზე პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული.
2. წვდომის მიღება
წარმატებული გადახდის დადასტურების შემდეგ შეძენილი კურსი ავტომატურად უნდა გამოჩნდეს მომხმარებლის ანგარიშში, სექციაში „ჩემი სწავლა“. წვდომა დაკავშირებულია იმ ანგარიშთან, რომლითაც განხორციელდა შეძენა.
3. მიწოდების დრო
სტანდარტულ შემთხვევაში წვდომა აქტიურდება დაუყოვნებლივ ან რამდენიმე წუთის განმავლობაში მას შემდეგ, რაც გადახდის პროვაიდერი წარმატებულ სტატუსს დაგვიდასტურებს. ბანკის ან ტექნიკური სისტემის შეფერხებისას დამუშავებას შესაძლოა მეტი დრო დასჭირდეს.
4. რა შედის მიწოდებაში
კურსის მიხედვით მომხმარებელს შეიძლება მიეცეს ვიდეო, აუდიო, ტექსტური გაკვეთილები, PDF რესურსები, ქვიზები, პროგრესის აღრიცხვა და პირადი კურსის ჩატი. ზუსტი შემადგენლობა მითითებულია კონკრეტული კურსის გვერდზე.
5. თუ კურსი არ გამოჩნდა
თუ თანხა ჩამოიჭრა, მაგრამ კურსი ანგარიშში არ გამოჩნდა, ჯერ გადაამოწმეთ, რომ შესული ხართ იმავე ანგარიშით, რომლითაც გადაიხადეთ. შემდეგ დაგვიკავშირდით და გამოგვიგზავნეთ ტრანზაქციის თარიღი/იდენტიფიკატორი და ანგარიშის ელფოსტა.
6. ტექნიკური მოთხოვნები
მომხმარებელს სჭირდება ინტერნეტთან კავშირი და თანამედროვე ბრაუზერი. ვიდეოსა და სხვა მედიის ხარისხიანი გამოყენებისთვის საჭიროა საკმარისი ინტერნეტსიჩქარე და მოწყობილობა, რომელიც შესაბამის ფორმატებს უჭერს მხარს.
7. მხარდაჭერა
მიწოდებასთან ან წვდომასთან დაკავშირებული პრობლემის შემთხვევაში გამოიყენეთ საკონტაქტო ინფორმაცია.